Wednesday, October 05, 2005

等了又等

這不是關於陳潔儀的歌, 而是關於一個我一生人中遇到最無能, 最無效率, 最無得救的部門--丹麥的入境處. 前兩年都已領教過其工作效率, 例如要用半年等出一個工作證(已獲聘), 每次致電都要輪候至少十五分鐘, 每天的辦公時間只有三小時等等. 但今次是絶對的無能. 話說我四月時已申請延長工作證, 六月接到書面通知申請已獲得批准, 並會於一個月內寄上我的住戶證. 但到七月中我還未有收到, 於是致電到辦公室詢問, 那接聽的女士說他們的發咭出了問題, 造咭的工司未能造咭, 要我耐心等候, 到八月廿多日我再致電查詢情況, 今次另一女士說電腦顯示他們並沒有替我訂咭, 程序出錯了, 會替我重新訂一張, 好了, 到昨天十月四日, 我再致電一次, 但我所聽到的跟前一次一模一樣: "出錯了, 沒有訂咭", 我說: "一個半月前我致電時已說出錯, 說會再訂一張, 我過兩個星期便要出國, 就因這原因我幾番致電, 而你們一錯再錯..." 女士截斷我的對話回應到: "我無話可說, 但咭無可能兩星期內出到, 你要帶護照到我們的辦公室領一個簽證", "(FXXX U)好吧!", 所以我只好明天提早三時放工到其辦公室走一趟(星期四多開兩小時給上班人仕).

一個那麼發達的國家, 服務水平如此的低劣, 我想是人民不大愛投訢的結果. 在這裡生活, 等已漸漸成了一個自然的習慣.

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